Condiții de vânzare a opțiunii Alegerea unui Loc Standard

În prezentele Condiţii de Vânzare, expresiile şi termenii care urmează pot fi definiţi în felul următor:

„Air France”: Societatea Air France, societate anonimă, de drept francez, cu sediul social la 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Franţa, înmatriculată la Registrul Comerţului şi a Societăţilor din Bobigny cu numărul 420 495 178.

„Client”: persoană fizică, majoră, care a rezervat un zbor lung-curier la clasa Economy sau un zbor scurt sau mediu-curier la clasa Economy posesoare a unui bilet electronic care doreşte să rezerve o opţiune Loc. Se recomandă oricărei persoane cu mobilitate redusă care are nevoie de servicii speciale, şi în special de mai mult loc pentru picioare, să contacteze serviciul Saphir (prin intermediul paginii „Contactaţi-ne” de pe site-ul nostru de internet) în prealabil, la rezervarea unui loc.

„Clasa Economy”: zona din avion rezervată clienţilor care au achitat un tarif economic.

„Clasa Premium Economy”: zona din avion situată între clasa Business şi clasa Economy, dedicată clienţilor care au achitat un tarif Premium Economy.

„Clasa Economy”: zona din avion rezervată clienţilor care au achitat un tarif Business.

„Condiţii de rezervare” sau „Condiţiile” sau „Prezentele”: prezentele Condiţii care definesc Condiţiile de rezervare a unei opţiuni Loc.

„Opţiune Loc” sau „Opţiuni Loc”: posibilitatea oferită Clientului de a rezerva o opţiune Loc în condiţiile definite în Prezentele, în măsura disponibilităţii.

„Preţ”: preţul de rezervare a Locului depinde de opţiunea Loc aleasă de Client.

• Loc Plus: cincizeci* (50) sau şaptezeci* (70) de euro (€) cu toate taxele pe zborurile lung-curier, zece* (10), cincisprezece* (15) sau douăzeci* (20) de euro (€) cu toate taxele pe zborurile mediu-curier
• Loc Duo în rând de 2: treizeci* (30) de euro (€) cu toate taxele
• Loc Duo punte superioară A380: patruzeci* (40) de euro (€) cu toate taxele
• Loc în partea din față a cabinei: douăzeci* (20) de euro (€) cu toate taxele

* Sau echivalent în monedă locală pe site-urile de internet definite mai jos; tarif rotunjit în funcţie de rata de schimb a valutelor, revizuit de două ori pe an.

Clienţii care deţin un card Flying Blue pot efectua plata cu Mile după cumpărarea biletului, din spațiul Rezervările mele de pe site-ul nostru de internet.

„Loc în partea din față a cabinei”: loc situat în primele două până la patru rânduri la clasa Economy, a căror amplasare şi număr variază în funcţie de tipul avionului.

„Loc Duo în rând de 2”: loc la clasa Economy pe zborurile lung-curier, situat în rândurile care conţin două locuri. Locul Duo în rând de două locuri poate fi rezervat individual. Locurile Duo sunt situate în principal:

• în partea din spate a avioanelor Boeing 777 şi 747, eventual în apropierea toaletelor sau a bucătăriei,
• în partea din faţă a avioanelor Airbus 330 şi 340.

Rezervarea anumitor locuri Duo în rând de două în partea din spate a avioanelor Boeing 777 şi 747 nu este disponibilă decât cu 50 de ore înainte de plecarea avionului.

„Loc Duo punte superioară A380”: loc la clasa Economy, situat pe puntea superioară a avioanelor A 380 în rândurile laterale. Locul Duo pe puntea superioară a avioanelor A380 poate fi rezervat individual.

„Loc Plus”: loc la clasa Economy care oferă un spaţiu pentru picioare mai mare decât norma pentru aceste clase, şi care poate fi rezervat de către un Client în condiţiile definite în Prezentele. Locul Plus este marcat pe planurile cabinelor, disponibile în rubrica „Informaţii zboruri şi aeroporturi”, secţiunea „Planul cabinelor”, în momentul rezervării sau înregistrării online.
Locul Plus poate fi situat:

• pe puntea superioară, în cele mai spaţioase rânduri din avioanele Boeing 747,
• pe puntea superioară a avioanelor A380,
• la nivelul ieşirilor de urgenţă a avioanelor Boeing 777, A330 şi A380,
• în anumite rânduri, altele decât cele situate în apropierea ieşirilor de urgenţă.

„Site-uri de internet”: site-urile de internet ale Air France, accesibile via www.airfrance.com. Ţările avute în vedere sunt următoarele: Africa de Sud, Algeria, Germania, Arabia Saudită, Argentina, Armenia, Austria, Belgia, Brazilia, Bulgaria, Canada, Chile, China, Columbia, Coasta de Fildeş, Croaţia, Danemarca, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Spania, Statele-Unite, Franţa, Marea Britanie, Grecia, Guadelupa, Guyana, Haiti, Ungaria, Hong Kong, Insula Mauriţiu, India, Indonezia, Irlanda, Israel, Italia, Japonia, Iordania, Liban, Luxemburg, Madagascar, Maroc, Martinica, Mexic, Nigeria, Norvegia, Polonia, Portugalia, Polinezia franceză, Republica Cehă, Reunion, România, Rusia, Serbia, Seychelles, Singapore, Suedia, Elveţia, Siria, Thailanda, Tunisia, Ucraina, Venezuela, Vietnam.

„Zboruri lung-curier”: Zborul lung-curier conţine un număr de zbor AF şi este asigurat de Air France, oferind posibilitatea rezervării unei opţiuni Loc.

„Zboruri scurt sau mediu-curier”: Zborul lung sau mediu-curier conţine un număr de zbor AF şi este asigurat de Air France, oferind posibilitatea rezervării unei opţiuni Loc.

2.1.1 Un Client poate cumpăra, în limita disponibilităţii, o opţiune Loc pe anumite zboruri lung-curier ale Air France:

• în momentul cumpărării biletului online,
• după cumpărarea biletului, în spaţiul Rezervările mele de pe site-ul nostru de internet,
• în momentul înregistrării online (şi, astfel, a emiterii permisului de îmbarcare),
• la anumite terminale interactive sau la ghişeele de înregistrare din anumite aeroporturi de escală.

În cazul unui bilet premiu Flying Blue sau al unui bilet de grup, Clientul poate rezerva o opţiune Loc după cumpărarea biletului, în spaţiul Rezervările mele şi în momentul înregistrării online.

Clientul, aflat în posesia unui bilet de grup, poate rezerva o Opțiune Loc în momentul înregistrării online și la anumite terminale interactive sau la ghișeele de înregistrare la anumite escale.

2.1.2 Un Client poate reverva un loc Plus pe anumite zboruri scurt şi mediu-curier ale Air France:

• în momentul înregistrării online (şi, astfel, a emiterii permisului de îmbarcare),
• la anumite terminale interactive sau la ghişeele de înregistrare din anumite aeroporturi de escală.

În cazul unui bilet premiu Flying Blue sau al unui bilet de grup, Clientul poate rezerva o opţiune Loc după cumpărarea biletului, în spaţiul Rezervările mele şi în momentul înregistrării online.

Clientul, aflat în posesia unui bilet de grup, poate rezerva o Opțiune Loc în momentul înregistrării online și la anumite terminale interactive sau la ghișeele de înregistrare la anumite escale.

2.2 Opţiunea Loc este contra-cost şi nu este oferită decât Clienţilor care călătoresc la clasa Economy pe zborurile lung-curier, şi, în cazul locurilor Plus, la clasa Economy pentru zborurile scurt şi mediu-curier.

2.3 Copiii care călătoresc singuri şi beneficiază de serviciul Kids Solo nu pot cumpăra o opţiune Loc.

2.4 Opţiunea Loc este oferită pe anumite zboruri lung-curier şi scurt sau mediu-curier ale Air France pe site-urile de internet definite mai sus, în anumite aeroporturi echipate cu terminale interactive şi la ghişeele de înregistrare la plecarea din anumite aeroporturi de escală.

2.5 Plata opţiunii Loc de către Client poate fi realizată cu unul dintre următoarele carduri bancare: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Clienţii care deţin un card Flying Blue pot efectua plata cu Mile după cumpărarea biletului, în spaţiul Rezervările mele de pe site-ul nostru de internet.

Membrii BlueBiz pot utiliza Blue Credits pentru a plăti opţiunea Loc.

2.6 Air France va face tot posibilul pentru a respecta alocarea opţiunii Loc care a fost rezervată conform prezentelor Condiţii. Clientul este informat de către Prezentele că Air France ar putea fi obligat, din motive operaţionale legate de imperative de securitate şi/sau de siguranţă, sau de neregularităţile de exploatare, să modifice, inclusiv după îmbarcare, alocarea opţiunilor Loc.
În acest caz, Air France nu va putea fi considerată responsabilă, iar Clientului, care nu a putut beneficia de opţiunea loc rezervată conform condiţiilor fixate de Prezentele, i se va rambursa Preţul opţiunii Loc conform modalităţilor definite de articolul 4 de mai jos.

2.7 O opţiune Loc rezervată de un Client este personală şi netransmisibilă.

2.8 O opţiune Loc rezervată de un Client poate fi transferată către un alt zbor. În acest sens, invităm Clientul să contacteze punctul său de vânzare, cel mai târziu cu 48 de ore înainte de plecarea zborului prevăzut iniţial

2.9 Rezervarea unei opţiuni loc de către Client poate fi modificată, în limita disponibilităţii, pentru a cumpăra o opţiune Loc mai scumpă, în momentul înregistrării online, de la un terminal interactiv din aeroport sau un punct de vânzare Air France. În acel moment, Clientul trebuie să achite diferenţa de preţ dintre cele două opţiuni Loc.

Modificarea unei opţiuni Loc cu o opţiune Loc mai ieftină nu este posibilă.

3.1 Prin rezervarea unei opţiuni Loc, Clientul se angajează să respecte următoarele condiţii cumulative:

(i) Clientul trebuie să posede capacitatea de a realiza un contract;
(ii) dacă Clientul alege o opţiune Loc aflată în apropierea ieşirilor de urgenţă, va trebui să fie capabil să ajute în caz de evacuare, şi astfel să corespundă criteriilor de alocare definite de regulamentul aerian: aceste opţiuni Loc sunt rezervate pasagerilor valizi, care au capacitatea de a se mişca cu uşurinţă, apţi să înţeleagă instrucţiunile de securitate.
Această dispoziţie, luată cu scopul de a facilita accesul rapid la ieşirile de urgenţă în caz de necesitate, exclude, cu precădere, alocarea locurilor Plus următoarelor persoane:

• pasagerilor cu mobilitate redusă (care călătoresc sau nu cu un animal),
• femeilor însărcinate,
• pasagerilor a căror corpolenţă (circumferinţa taliei mai mare de 135 cm) ar putea îngreuna accesul la ieşirile de urgenţă,
• bebeluşilor şi copiilor de până la 11 ani inclusiv,
• copiilor care călătoresc singuri şi care beneficiază de serviciul Kids Solo, indiferent de vârstă,
• pasagerilor care călătoresc cu un animal în cabină,
• pasagerilor care nu stăpânesc nici limba franceză şi nici engleza.

Opţiunile Loc se pot afla în apropierea bucătăriei sau a toaletelor.

3.2 În momentul rezervării unei opţiuni Loc, Clientul se angajează să furnizeze către Air France informaţii exacte şi să nu facă nicio rezervare dacă nu îndeplineşte condiţiile definite în Prezentele.

3.3 Clientul care rezervă o opţiune Loc nu o poate face decât pentru el însuşi sau pentru o altă persoană care l-a împuternicit în mod corespunzător să rezerve în numele său şi pentru contul său o opţiune Loc, numit de acum înainte „Pasager împuternicit”. În acest caz, se consideră că Pasagerul Împuternicit a luat la cunoştinţă şi a acceptat prezentele Condiţii, Clientul garantează respectarea de către Pasagerul Împuternicit a tuturor Condiţiilor prezente.

4.1 Clientul care a rezervat o opţiune Loc nu va putea obţine rambursarea Preţului opţiunii Loc decât în următoarele situaţii:

• zborul pe care a rezervat o opţiune Loc a fost anulat, opţiunea Loc nu a putut fi onorată pe zborul alternativ,
• opţiunea loc nu i-a fost alocată de Air France, din motive operaţionale legate de neregularităţile de exploatare, de obligaţiile de securitate şi/sau siguranţă.

4.2 Acesta va putea solicita rambursarea preţului opţiunii Loc completând o reclamaţie online accesibilă pe pagina „Contactaţi-ne” pe site-ul nostru de internet.

4.3 Clientul care a rezervat o opţiune loc nu va putea obţine rambursarea Preţului opţiunii Loc, mai ales în cazul în care nu a respectat sau completat condiţiile definite în Prezentele, sau în cazul în care este mutat la o clasă superioară, la clasa Premium Economy, Business sau La Première dacă a cumpărat un bilet pentru clasa Economy, sau în cazul în care este mutat la clasa superioară Business dacă a cumpărat un bilet la clasa Premium Economy.

Clienţii care deţin un card Flying Blue beneficiază de condiţiile de mai jos dacă s-au identificat ca atare cu ajutorul numărului cardului lor, în momentul cumpărării biletului.

• Clienţii care deţin un card Flying Blue Platinum al AIR FRANCE şi KLM, sau un card Club 2000*, pot rezerva gratuit o opţiune Loc.
• Clienţii care deţin un card Flying Blue Gold al AIR FRANCE şi KLM pot rezerva o opţiune Loc beneficiind de o reducere de 50 % din tariful definit în Prezentele.
• Clienţii care deţin un card Flying Blue Silver al AIR FRANCE şi KLM pot rezerva o opţiune Loc beneficiind de o reducere de 25 % din tariful definit în Prezentele.

Dacă nu s-au identificat ca deţinători ai unui card Flying Blue, Club 2000* în momentul cumpărării biletului, aceştia vor putea rezerva o opţiune Loc la tariful definit în Prezentele.

* sau Skipper

1.1 Zborurile intercontinentale KLM şi zborurile europene KLM efectuate cu Boeing 737 oferă locuri Economy Comfort în zona Economy Confort de la clasa Economic, locuri cu spaţiu suplimentar pentru picioare şi locuri preferenţiale la clasa Economic. Rezervarea unuia dintre aceste locuri implică un supliment de plătit, în limita disponibilităţii.

2.1 Un Client poate rezerva o opţiune Loc pe anumite zboruri KLM:

• în momentul cumpărării biletului online,
• după cumpărarea biletului, în spaţiul Rezervările mele de pe site-ul nostru de internet,
• în momentul înregistrării online (şi, astfel, a emiterii permisului de îmbarcare),
• la anumite terminale interactive sau la ghişeele de înregistrare din anumite aeroporturi de escală.

În cazul unui bilet premiu Flying Blue sau al unui bilet de grup, Clientul poate rezerva o opțiune Loc după cumpărarea biletului, pe pagina Consultaţi / modificaţi rezervările şi în momentul înregistrării online.

Clientul, aflat în posesia unui bilet de grup, poate rezerva o Opțiune Loc în momentul înregistrării online și la anumite terminale interactive sau la ghișeele de înregistrare la anumite escale.

2,2 Plata opţiunii Loc de către Client poate fi efectuată cu unul dintre următoarele carduri bancare: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB. 2.3 Membrii BlueBiz pot utiliza Blue Credits pentru a plăti opţiunea Loc.

2.4 Membrii Flying Blue Platinum pot rezerva gratuit un loc Economy Comfort, un loc cu spaţiu suplimentar pentru picioare sau un loc preferenţial. Membrii Flying Blue Gold şi Silver pot rezerva un loc Economy Comfort, un loc cu spaţiu suplimentar pentru picioare sau un loc preferenţial. În acest sens, clienţii trebuie să se conecteze în calitate de membri Flying Blue.
În toate celelalte cazuri, aceşti membri Flying Blue pot rezerva un loc Economy Comfort, un loc cu spaţiu suplimentar pentru picioare sau un loc preferenţial la tarif normal.

2.5 Vom face tot ce ne stă în putinţă să îndeplinim solicitarea dumneavoastră de alocare a unui loc Economy Comfort, a unui loc cu spaţiu suplimentar pentru picioare sau a unui loc preferenţial. În același timp, ne rezervăm dreptul de a aloca sau realoca, în orice moment, un loc Economy Comfort, un loc cu spațiu suplimentar pentru picioare sau un loc preferențial, chiar după îmbarcarea în avion, din motive operaționale, de siguranță sau securitate. Decizia finală va fi luată de personalul de înregistrare și echipajul operațional, în ziua zborului.

2.6 Pentru a putea achiziționa un loc Economy Comfort, un loc cu spațiu suplimentar pentru picioare sau un loc preferențial, trebuie să dovediți că aveți autoritatea legală pentru a vă da acest acord și, prin urmare, de a fi obligat de termenii și condițiile acestui acord.

2.7.Printre altele, certificați că toate informațiile pe care le-ați furnizat pentru a solicita un loc anume sunt exacte și nu faceți o rezervare speculativă, falsă sau frauduloasă. De asemenea, certificați că efectuați o rezervare în nume propriu sau pentru o persoană în numele căreia aveți dreptul să acționați. Și această persoană trebuie să răspundă criteriilor enumerate la paragraful 2.1.

3.1 Dacă nu v-a fost alocat un loc Economy Comfort, un loc cu spațiu suplimentar pentru picioare sau un loc preferențial, puteți obține o rambursare corespunzătoare sumei plătite pentru opțiunea aleasă, pentru segmentul respectiv al călătoriei.

Condiții de îndeplinit pentru a obține rambursarea unei opțiuni Loc:
- ați fost redistribuit(ă) pe un alt zbor:

• la solicitarea dumneavoastră și dacă ați cumpărat o opțiune Loc pe noul zbor,
• prin KLM, din motive operaționale sau pentru că am anulat zborul dumneavoastră,
• pentru că ați pierdut zborul de legătură, la sosirea unui zbor KLM și un loc Economy Comfort, iar pe zborul alternativ nu vi s-a alocat un loc cu spațiu suplimentar pentru picioare sau un loc preferențial;

- am schimbat tipul de avion și nu mai erau locuri disponibile Economy Comfort, locuri cu spațiu suplimentar pentru picioare sau locuri preferențiale pe zborul alternativ;

- am făcut uz de dreptul nostru de a aloca sau realoca locul dumneavoastră Economy Comfort, locul dumneavoastră cu spațiu suplimentar pentru picioare sau locul prefernțial înainte sau după îmbarcare,, din motive operaționale, de siguranță sau securitate.

3.2 Puteți solicita rambursarea prețului opțiunii loc alese completând o reclamație online disponibilă pe pagina „Contactați-ne” de pe site-ul nostru de internet.

3.3 Nicio rambursare nu va fi posibilă dacă nu îndepliniți criteriile susmenționate.

4.1 LOCURI ECONOMY COMFORT
Acest serviciu vă propune locuri Economy Comfort atunci când această variantă este disponibilă. Cu excepția spațiului suplimentar pentru picioare și o înclinare mai mare a spătarului, serviciile în spațiul Economy Comfort sunt aceleași cu cele de la clasa Economic. De exemplu, serviciile de catering sunt identice cu cele standard de la clasa Economic.

4.2 LOCURI CU SPAȚIU SUPLIMENTAR PENTRU PICIOARE
Acest serviciu vă propune locuri cu spațiu suplimentar pentru picioare la clasa Economic, în măsura disponibilității acestei opțiuni. Nicio altă caracteristică nu diferențiază acest produs de alte produse de la clasa Economic. De exemplu, serviciile de catering sunt identice cu cele standard de la clasa Economic.
Vă informăm că este posibil ca, în timpul zborului, să fie pasageri așezați în fața locurilor cu spațiu suplimentar pentru picioare.

4.3 LOCURI PREFERENȚIALE
Acest serviciu vă propune locuri preferențiale la clasa Economic atunci când această opțiune este disponibilă. Locurile preferențiale sunt situate lângă geam sau lângă culoar, chiar în spatele zonei Economy Comfort, dar și pe un rând de două locuri. Vă informăm că anumite la locuri spătarul nu poate fi înclinat complet. Nicio altă caracteristică nu diferențiază acest produs de alte produse de la clasa Economic. De exemplu, serviciile de catering sunt identice cu cele standard de la clasa Economic.

Orice Client poate selecta gratuit un Loc Standard pe anumite zboruri lung-curier ale Air France, în funcţie de locurile disponibile:

Începând cu 30 de ore înainte de plecarea zborului, în momentul înregistrării online (şi, astfel, al emiterii permisului de îmbarcare) cât şi la aeroport, la anumite terminale interactive sau ghişee de înregistrare din anumite aeroporturi de escală.

Totuși, dacă doriți să aveți mai multe opțiuni, sau dacă doriți un loc anume, vă propunem să rezervați chiar acum locul dorit. Acest serviciu contra-cost este disponibul pe zborurile lung-curier ale Air France. Rezervarea Locului Standard se supune prezentelor condiții generale.

De reținut: acest serviciu nu este disponibil online pentru famiile care călătoresc cu un copil mai mic de 2 ani.

În prezentele Condiţii de Vânzare, expresiile şi termenii care urmează pot fi definiţi în felul următor:

„Air France”: Societatea Air France, societate anonimă, de drept francez, a cărei sediu social se află la 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Franţa, înmatriculată la Registrul Comerţului şi a Societăţilor din Bobigny cu numărul 420 495 178.

„Client”: persoană fizică, majoră, care a rezervat un zbor lung-curier la clasa Economy deţinătoare a unui bilet electronic care doreşte să rezerve un Loc Standard. Se recomandă oricărei persoane cu mobilitate redusă care are nevoie de servicii speciale, să contacteze serviciul Saphir (prin intermediul paginii „Contactaţi-ne” de pe site-ul nostru de internet) în prealabil, la rezervarea unui Loc Standard.

„Clasa Economy”: zona din avion rezervată clienţilor care au achitat un tarif economic.

„Alegerea unui Loc Standard”: posibilitatea oferită Clientului de a rezerva un Loc Standard în condițiile definite în Prezentele, sub rezerva disponibilității.

„Condițiile Generale de Vânzare” sau „Condițiile” sau „Prezentele”: prezentele Condiții definesc Condițiile de Vânzare a opțiunii Alegerii unui Loc Standard.

„Preț”: prețul opțiunii Alegerii unui Loc Standard este fixat la douăzeci* (20) euro (€) cu toate taxele incluse
* Sau echivalentul în monedă locală pe site-urile de internet definite mai jos; tarif rotunjit în funcţie de rata de schimb a valutelor.

Clienţii care deţin un card Flying Blue pot efectua plata cu Mile după cumpărarea biletului, din spaţiul Rezervările dumneavoastră de pe site-ul nostru de internet.
Membrii BlueBiz pot efectua plata cu punctele lor BlueCredits.

„Loc Standard”: orice loc de la clasa Economy cu excepția locurilor vândute ca Opțiuni Loc (Loc în partea din față a cabinei, Loc DUO pe puntea superioară a avionului Airbus 380, Loc DUO în rând de câte 2 și Loc Plus).

„Site-uri internet”: site-urile de internet ale Air France, accesibile via www.airfrance.com. Ţările în cauză sunt următoarele: Africa de Sud, Algeria, Germania, Arabia Saudită, Argentina, Armenia, Austria, Belgia, Brazilia, Bulgaria, Canada, Chile, China, Columbia, Coasta de Fildeş, Croaţia, Danemarca, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Spania, Statele-Unite, Franţa, Marea Britanie, Grecia, Guadelupa, Guyana, Haiti, Ungaria, Hong Kong, Insula Mauriţiu, India, Indonezia, Irlanda, Israel, Italia, Japonia, Iordania, Liban, Luxemburg, Madagascar, Maroc, Martinica, Mexic, Nigeria, Norvegia, Polonia, Portugalia, Polinezia  franceză, Republica Cehă, Reunion, România, Rusia, Serbia, Seychelles, Singapore, Suedia, Elveţia, Siria, Thailanda, Tunisia, Ucraina, Venezuela, Vietnam.

„Zboruri Lung-Curier”: Zborul lung-curier conţine un număr de zbor AF şi este asigurat de Air France, oferind posibilitatea rezervării unui Loc Standard.

2.1.1 Un Client poate cumpăra, în limita disponibilităţii, un Loc Standard pe anumite zboruri lung-curier ale Air France.

• În momentul cumpărării biletului online.
• după cumpărarea biletului, în spaţiul Rezervările dumneavoastră de pe site-ul nostru de internet.

Anumiți Clienți ai noștri beneficiază de gratuitate la Alegerea unui Loc Standard în momentul achiziției biletului sau, după achiziția acestuia, în spațiul Rezervările dumneavoastră de pe site-ul nostru de internet (consultați articolul 5).

2.2 Plata opțiunii Alegerii unui Loc Standard de către Client poate fi realizată prin unul dintre următoarele carduri bancare: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Clienţii care deţin un card Flying Blue pot efectua plata cu Mile după cumpărarea biletului, din spaţiul Rezervările dumneavoastră de pe site-ul nostru de internet.

Membrii BlueBiz pot utiliza punctele Blue Credits pentru a rezerva un Loc Standard.

2.3 Air France va face tot posibilul pentru a respecta atribuirea Locului Standard care va fi rezervat conform prezentelor Condiții. Clientul este informat de către Prezentele că Air France ar putea fi obligat, din motive operaţionale legate de imperative de securitate şi/sau de siguranţă, sau de neregularităţile de exploatare, să modifice, inclusiv după îmbarcare, atribuirea Locului Standard.
În acest caz, Air France nu va putea fi considerată responsabilă, iar Clientului, care nu a putut beneficia de Locul Standard rezervat conform condiţiilor fixate de Prezentele, i se va rambursa Preţul opţiunii Alegerii Locului Standard conform modalităţilor definite în articolul 4 de mai jos.

2.4 Un Loc Standard rezervat de un Client este personal şi netransmisibil.

2.5 Locul Standard rezervat de un Client poate fi transferat pe un alt zbor. În acest sens, vă invităm să contactați punctul dumneavoastră de vânzare.

2.6 Rezervarea unui Loc Standard de către Client poate fi modificată, în limita disponibilității,  pentru a achiziționa un alt Loc  Standard de aceeași valoare sau o Opțiune Loc mai scumpă, în momentul înregistrării online, la un automat interactiv din aeroport sau într-un punct de vânzare Air France. În acel moment, Clientul trebuie să achite diferenţa de preţ între cele două produse.

3.1 Clientul care rezervă un Loc Standard nu o poate face decât pentru el însuşi sau pentru o altă persoană care l-a împuternicit în mod corespunzător să rezerve în numele său un Loc Standard , numit de acum înainte „Pasager împuternicit”. În acest caz, se consideră că Pasagerul împuternicit a luat la cunoştinţă şi a acceptat prezentele Condiţii, Clientul garantează respectarea de către Pasagerul Împuternicit a tuturor prezentelor Condiții.

4.1 Clientul care a rezervat un Loc Standard nu va putea obține rambursarea Prețului Alegerii unui Loc Standard decât în situațiile următoare:

•  zborul pe care a rezervat un Loc Standard a fost anulat, același număr al Locului Standard nu a putut fi onorată pe zborul alternativ,
• același număr de Loc Standard nu i-a fost atribuit de Air France, din motive operaţionale legate de neregularităţile de exploatare, a obligaţiilor de securitate şi/sau siguranţă.

4.2 Clientul va putea solicita rambursarea Prețului Alegerii unui Loc Standard  completând o solicitare online accesibilă pe pagina „Contactați-ne” de pe site-ul nostru de internet.

4.3 Clientul care a rezervat un Loc Standard nu va putea obține rambursarea Prețului Alegerii unui Loc Standard, în cazul în care acesta este mutat într-o clasă superioară, la clasa Premium Economy, Business sau La Première dacă a achiziționat un bilet pentru clasa Economy.

5.1 Clienții care dețin un card Flying Blue Platinum al AIR FRANCE și KLM, un card Club 2000*, un card Flying Blue Gold al AIR FRANCE și KLM, un card Flying Blue Silver al AIR FRANCE și KLM pot rezerva gratuit un Loc Standard cu condiția de a se legitima ca atare în momentul rezervării. Această gratuitate se aplică și însoțitorilor de călătorie ai acestora care figurează în același dosar de rezervare.

Dacă nu s-au identificat ca deţinători ai unui card Flying Blue,  în momentul cumpărării biletului, aceştia vor putea rezerva un Loc Standard la tariful definit în Prezentele.
* Sau Skipper

5.2 Clienții cu rezervări într-o clasă de rezervare flexibilă (Y, B sau M) beneficiază de gratuitatea Alegerii unui Loc Standard.

5.3 Clienții cu mobilitate redusă beneficiază de gratuitate pentru Locul Standard.
Clienții cu mobilitate, declarați ca atare pe lângă serviciile noastre, beneficiază de gratuitatea Locului Standard.

5.4 Copiii care călătoresc singuri şi beneficiază de serviciul Kids Solo pot rezerva gratuit un Loc Standard.

5.5 Familiilor care călătoresc cu copii (până la 11 ani inclusiv) li se vor atribui gratuit Locuri Standard cel mai târziu cu 2 zile înainte de plecarea zborului. Air France va face tot posibilul pentru ca familille să beneficieze de locuri alăturate, dacă toți membrii familiei figurează în același dosar de rezervare. Amplasarea locurilor va fi comunicată în momentul emiterii permiselor de îmbarcare.